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Q：视频播放不了？
1、建议更换浏览器尝试，360浏览器6.3以上，谷歌，猎豹，火狐等可尝试；
2、未安装flash插件的问题，刷新或换个浏览器，或者装个flash插件；
3、如视频无法播放，可查看浏览器是否广告链接，进行取消操作。
Q：没有网络，可以离线观看视频吗？
手机app端支持视频缓存。手机端登陆后查找我的课程?找到该课-点击视频下方缓存按钮。缓存好视频在我的缓存里课查看。
Q：如遇到视频打不开、卡顿、黑屏、无法缓存等问题
可以拨打售后电话及联系学管师进行处理解决。